保單帳戶無法記帳

[moon0721]

新增了一個保單帳戶 南山人壽-季繳
之後記帳~我用批次開單的功能 設定今天的3月20日是第一次繳款
季繳3期 然後金額也輸入了，但一按完成，就出現一個對話框-"帳戶"...然後一堆英文~~
請問一下是什麼樣的問題會造成這樣呢？我之前也有新增另一個保單帳戶都沒這樣的問題ㄚ~~
感謝回答！

[ezwork]

麻煩您重開機後再試試看，
如果還是一樣，麻煩將出現問題的對話框拍張照或者將這一堆英文字抄下來然後mail給我，
我的mail：service@ezwork.com.tw
謝謝您！

[moon0721]

謝謝你~~我已經將檔案傳過去了~
對了 我是在隨身碟上執行的~~
麻煩你囉^^

[ezwork]

已經看到您的信件，
意思是帳號必須是唯一的數值，也就是不能有兩個帳戶擁有同樣的帳號。

但是我想問題可能是隨身碟，
如果隨身碟空間快滿了，或者不小心鎖住了，都會發生狀況，因為新資料寫不進去，程式無法繼續。

建議您將隨身碟裡的﹝EzWork v12﹞檔案夾整個Copy到電腦的桌面上，卸下隨身碟後再試試相同的作業程序，
結果如何麻煩再告知，謝謝！

[moon0721]

我把隨身碟的資料copy到桌面後，再批次新增帳單，但還是一直出現同樣的訊息…
是南山人壽這四個字出了什麼問題嗎？
我是選擇季繳的~第一次繳款期限是今年3月20日，期數3期…
不知道哪裡出了錯 就是一直不能新增帳單…
麻煩你了~

[ezwork]

有兩個辦法：
1.將這個帳戶全部刪除掉，重新新增一個帳戶，注意帳號不能與其它帳戶相同，然後再試一次。
2.麻煩將您的v12EZ.USR E-mail給我，我這裡來檢查問題原因。

以上第一種方式應該可以解決您的問題，後續如何請再回復。
第二種方式非到緊要關頭不建議您這麼做，因為等於公開您的帳務資料，除非目前裡面沒有什麼重要資料。

[moon0721]

請問一下~帳號跟帳戶是？？
我的帳戶是南山人壽 目前只有這一個南山的~
至於帳號是指被保人？因為被保人的確是有跟目前另一個保單帳戶被保人重覆…
其於的~~沒有重覆的地方ㄚ@@
不好意思 又要麻煩您了

[ezwork]

不要客氣！
新增保單帳戶時有三個基本資料要輸入，
1. 保單名稱：如“國泰富貴年年”、“宏泰增值養老”等等，
　　　　　　因為家裡有許多成員，可能有幾個人都有買這份保單，所以這部分名稱是可以重複的。
2. 被保人：同一個人可以買各種不同的保單，所以這部分名稱是可以重複的。
3. 保單號碼：這是不能重複的，不管有幾個人、買了多少保單，這些保單號碼是不可能一樣的。

簡單的說，﹝保單名稱﹞與﹝被保人﹞這兩個欄位隨便您輸入，但是﹝保單號碼﹞卻必須是唯一的一個號碼，不能跟別人重複的。
所以如果可能，請盡量找出該保單的保單號碼輸入EzWork，
我自己的經驗，當收到繳費單的時候憑著保單號碼很容易就可找到記帳的帳戶。

麻煩您再檢查一下，有問題麻煩再回覆。

[moon0721]

您好~~我的確是輸入繳費單的繳費號碼~~~英文字母+9個數字(有點像身份証字號，但不是被保人的，而且上面寫是保單號碼) 但就一直是"帳戶"的這個訊息實在是很苦惱~~而且並沒有再增加過同一個保單號碼了~~~~

另外帳戶的部份其實已經重新新增了很多次~

請問寄給您的檔案是指我直接按執行的那個檔嗎？

[ezwork]

檔案夾﹝EzWork v12﹞裡面有個檔案名稱叫做﹝v12EZ.USR﹞的檔案，
還有您的密碼也必須告訴我，您可以先將您的密碼更改為 123 之後，關閉檔案，再將 v12EZ.USR 這個檔案 mail 給我。
我的mail：service@ezwork.com.tw

對了，如果您的電腦沒顯示副檔名，那麼只要找到 v12EZ 這個檔案就是了。

[moon0721]

您好~~~我已經將檔案寄過去了，可是密碼忘了改.....密碼是0623
另外，剛有新增一個南山人壽年繳的帳戶，使用電腦編的帳號，發現批次帳單很順利的可以新增…
這點要麻煩您測試看看囉^^"

[ezwork]

新的 EzWork v1.3 已經推出，
針對開立新帳戶記帳時，設定帳號的問題已經測底解決，
不管您使用英文、數字、中文、特殊符號等，就算不設定帳號都沒有關係，應該可以解決您的問題。

下載解壓縮後，會產生一個﹝EzWork v13﹞的檔案夾，
請將您原來的 v12EZ.USR 檔案拷貝一份到﹝EzWork v13﹞的檔案夾裡
再執行 EzWork v13.exe 即可。