台幣銀行帳戶作業出現異常欄位--"匯率=?"&"金額=?"

[ChengAmy]

最近發生由銀行存款A帳號領現，轉入現金帳戶--利用"轉帳"鍵。在挑選轉入帳號時，顯示匯率"?"&金額"?"欄位。當在匯率欄位填入"1"確定後--資料顯現在未列入資產的應收款，金額為"?"，而銀行存款A帳號卻沒顯示扣款且A帳號會顯現貸款帳戶資料並且餘額顯示A帳號+貸款帳戶的合計金額。後來用"支出"鍵處理也顯示相同問題。請問這是何問題啊?

[ezwork]

在A帳號點按《轉帳》的按鈕，如果您選擇的B帳號是外幣的情況下才會出現《匯率》的欄位，
不知您的B帳號是不是外幣？
還有是否方便拍張照 Email 給我們看一下？好抓出問題所在，謝謝您！
請寄至：service@ezwork.com.tw

[ChengAmy]

B帳戶是台幣帳戶。我另外新增同樣帳號的C帳戶，然後隔天再將C帳戶刪除，B帳戶就恢復正常作業。所以目前無法拍照片。下次若再發生同樣問題時再拍照給你們研究。謝謝!

[ezwork]

感謝您提供的訊息！我們會再注意的，謝謝您！